پرسشنامه ارزیابی ابعاد ارزش ویژه برند دانلود مقاله ترجمه شده اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداری به برند
مقاله انگلیسی ترجمه شده رشته مدیریت بخشی از متن مقاله ترجمه شده
مقاله حاضر شرحی اصلاح شده از مدل قضاوت برند خدمات (SBV) را بکار برده است. هدف از این مطالعه ترکیب کردن خدمات وفاداری برند به عنوان یک نتیجه از ارزیابی مصرف کنندگان از انواع ابعاد برند خدمات و ارتباطات، و آزمودن تعمیم مدل اصلاح شده (SBV) در دو بخش مختلف خدمات و وضع فرهنگ است. دو مطالعه با استفاده از داده های نظرسنجی آنلاین در دو صنعت خدمات مختلف در دانمارک و نروژ (به ترتیب شرکت های هواپیمایی و بانک ها) انجام شد. یافته های پیشین که نشان می دهند که شواهد برند به طور قابل توجهی رضایت ...
برای توضیحات بیشتر و دانلود اینجا کلیک کنید