صفحه اصلی پرسش و پاسخ پشتیبانی تماس با ما

مقاله مدیریت کیفیت جامع (TQM)، نتیجه گرایی، اخلاق سازمانی

مدیریت کیفیت فراگیر+pdf دانلود مقاله مدیریت کیفیت جامع (TQM)، نتیجه گرایی، اخلاق سازمانی چکیده: درنگرش سنتی، کیفیت محصولات در پرتو ویژگیها و صفات فیزیکی آن از قبیل «استحکام» و «قابل اعتماد بودن» ارزیابی می شود، ولی امروزه بسیاری از شرکتها مفهوم « کیفیت » را مورد بررسی مجدد قرار داده اند. این شرکتها متوجه شده اند که مطلوبترین و موفقترین محصول در جهان اگر « نیازها»، «خواسته ها » و «انتظارات مشتریان» را برآورد نکند « ایده آل » محسوب نمی شود. مفهوم جدید کیفیت مستلزم استراتژیهای جدید در « سازماندهی» ، « اجرا » و « کنترل » است. امروزه توجه به کیفیت دیگر منحصرأ بر عهده گروه کوچکی از افراد که عملکرد را تحت نظر می گیرند و محصولات معیوب را از خط ...

برای توضیحات بیشتر و دانلود اینجا کلیک کنید

پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)

مدیریت کیفیت فراگیر+pdf دانلود پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) هدف : ارزیابی مدیریت کیفیت فراگیر در سازمان و ابعاد آن تعداد سوال:‌ ۸ معیار روش نمره گذاری و تفسیر نتایج: دارد منبع: مقیمی، سید محمد، ۱۳۸۸، “سازمان و مدیریت: رویکردی پژوهشی“، چاپ دوم، تهران، انتشارات ترمه.

برای توضیحات بیشتر و دانلود اینجا کلیک کنید