دانلود پرسشنامه انواع خدمات الکترونیکی بانکی دانلود پرسشنامه بررسی میزان شناخت و استفاده از انواع خدمات الکترونیکی بانکی (از دیدگاه مشتریان و کارکنان بانک) هدف: بررسی میزان شناخت و استفاده از انواع خدمات الکترونیکی بانک مسکن توسط مشتریان و کارکنان (اطلاع مشتریان از خدمات الکترونیکی، شیوه های اطلاع رسانی خدمات بانکداری الکترونیکی به مشتریان و کارکنان، شیوه های اطلاع رسانی خدمات بانکداری الکترونیکی در سایر بانک ها، رضایت مندی مشتریان از ارایه خدمات بانکداری الکترونیک، تفاوت ها و شباهت های خدمات ارایه شده با سایر بانک ها، اولویت بندی چالش های موجود در زمینه بانکداری الکترونیک از دیدگاه کارکنان و مشتریان) تعداد سوال: ۳۸ (دو فرم ۳۸ سوالی) تعداد بعد: ۶ شیوه نمره گذاری و تفسیر: دارد منبع: طراحی شده نوع فایل: word 2007
برای توضیحات بیشتر و دانلود اینجا کلیک کنید
